Varnost podatkov

Kakšne osebne podatke obdelujemo?

Če uporabljate naše storitve, zbiramo različne vrste vaših podatkov, kot so vaše uporabniško ime in geslo, vaši kontaktni podatki in druge nastavitve. Sledimo temu, kakšne artikle si ogledujete v naši spletni trgovini, preko katere naprave ter katere izmed naših ponudb, posredovanih preko e-pošte, so vas zanimale. Na podlagi tega izdelujemo dodatne podatke, da bi vam lahko posredovali ponudbe po vaši želji ter da bi lahko v prihodnje našo spletno trgovino in storitve še izboljšali. Če pri nas opravite nakup oziroma si ustvarite račun, obdelujemo tudi ime in priimek, vaša naročila in podatke, ki si jih nastavite na svojem računu.

Obdelujemo naslednje osebne podatke:

  1. identifikacijski podatki, ki obsegajo predvsem ime in priimek, uporabniško ime in geslo ter ID za DDV, če ste pravna oseba;
  2. kontaktni podatki, ki obsegajo osebne podatke, s pomočjo katerih lahko stopimo v stik z vami, predvsem e-naslov, telefonsko številko, naslov za dostavo, naslov za račun in vaše profile na družbenih omrežjih;
  3. vaše nastavitve, ki obsegajo podatke o vašem računu, predvsem shranjene naslove za dostavo, profile, naročila na novice, članstva v programih zvestobe, nakupovalne sezname, iskane artikle (»zanima me«, »sledi ceni«), vaše ocene in komentarje o artiklih in storitvah;
  4. podatke o vaših naročilih, ki obsegajo predvsem podatke o naročenih artiklih in načinu plačila, vključno s številko bančnega računa, ter podatke o reklamacijah;
  5. podatke o vaših spletnih navadah, vključno s primeri, ko po spletu brskate preko naše mobilne aplikacije, predvsem podatke o artiklih in storitvah, ki jih iščete, povezavah, na katere klikate, načinu iskanja in pomikanja po naši spletni strani in podatke o napravah, s katerih dostopate do spleta, kot so IP naslov in z njim povezana lokacija, ID naprave, njeni tehnični parametri, kot je operacijski sistem, različica, ločljivost zaslona, izbrani brskalnik in različica le-tega ter podatke, pridobljene iz piškotkov in podobnih tehnologij za prepoznavanje naprav;
  6. podatke o vašem vedenju v povezavi z branjem sporočil, ki vam jih pošiljamo, predvsem čas, potreben za odprtje sporočila in podatke o napravah s katerih dostopate do spleta, kot so IP naslov in z njim povezana lokacija, ID naprave, njeni tehnični parametri, kot je operacijski sistem, različica, ločljivost zaslona, izbrani brskalnik in različica le-tega;
  7. izpeljane podatke, med katere sodijo osebni podatki, pridobljeni iz vaših nastavitev, podatki o artiklih, ki jih pri nas kupite, podatki o vaših spletnih navadah in vedenju v povezavi z branjem sporočil, ki vam jih pošiljamo; gre predvsem za podatke o spolu, starosti, finančnih razmerah, potrošniških navadah in odnosu do različnih artiklov in storitev;
  8. podatke v povezavi z uporabo klicnih centrov ali obiskom prevzemnega mesta, med katere sodijo predvsem zapisi telefonskih klicev s klicnim centrom, identifikacija sporočil, ki nam jih pošiljate, vključno z identifikatorji, kot so IP naslovi, ter posnetki iz sistemov videonadzornih kamer v prevzemnih mestih.

Zakaj obdelujemo osebne podatke in zakaj smo do tega upravičeni?

Vaše osebne podatke obdelujemo v različnih situacijah za različne namene. Če obiskujete spletne strani naše spletne trgovine, na katerih uporabljamo tudi piškotke, vaše podatke uporabljamo predvsem za ugotavljanje števila obiskovalcev in izboljševanje naših storitev. Če ste pri nas registrirani, vaše podatke uporabljamo za vodenje vašega računa in zagotavljanje s tem povezanih funkcionalnosti. Če pri nas opravite nakup, vaše podatke uporabljamo za obdelavo vašega naročila, zaščito naših pravnih zahtevkov in izpolnjevanje naših zakonskih obveznosti. S pomočjo vaših kontaktnih podatkov in drugih podatkov vam hkrati lahko prikazujemo in pošiljamo naše prilagojene ponudbe. Z vašim soglasjem podatke posredujemo tretjim osebam za prikazovanje ponudbe na drugih spletnih straneh kot tudi za to, da bi vam omogočili dostop do nekaterih dodatnih storitev. Do obdelave vaših osebnih podatkov imamo pravico na podlagi priprave ali izvajanja pogodbe z vami, upoštevanja pravnih obveznosti, naših zakonitih zahtevkov ali pa vašega soglasja.

V okviru naše dejavnosti obdelujemo osebne podatke za različne namene in v različnem obsegu, in sicer:

  1. brez vašega soglasja na podlagi izvajanja pogodbe, našega zakonitega interesa ali z namenom izpolnjevanja pravnih obveznosti, oziroma
  2. na podlagi vašega soglasja.

Kakšno obdelavo podatkov lahko izvajamo brez vašega soglasja, je odvisno od tega, s kakšnim namenom je ustrezna obdelava povezana in v kakšnem odnosu do nas nastopate – ali ste samo obiskovalec naše spletne trgovine, se pri nas registrirate ali pa kaj kupite. Vaše podatke lahko obdelujemo tudi v primeru, če ste naslovnik blaga ali storitev, ki so bili pri nas naročeni, če z nami komunicirate oziroma obiščete naše prevzemno mesto.


Zasebnost


Piškotki (angl. cookies) 


Na uporabnikov računalnik se ob obisku spletne trgovine namesti piškotek (datoteka z informacijami),

ki omogoča normalno delovanje spletne trgovine - omogoča, da program, ki poganja spletno trgovino, pravilno vodi vsebino uporabnikove košarice, zgodovino ogledanih izdelkov, oddajo naročila itd.

Poleg piškotkov, ki jih uporabniku podaja spletna trgovina sama, se v spletni trgovini uporabniku lahko namestijo tudi piškotki iz zunanjega vira kadar je to potrebno za statistiko uporabljanosti trgovine ali prikaz oglasov. Zunanji vir (na primer Google) lahko prek tovrstnih piškotkov izvaja prilagojeno oglaševanje ali sledenje uporabnika pri uporabi različnih spletnih strani, kadar te vse uporabljajo enak zunanji vir.

Vsebina piškotkov

Piškotek je v podatkovni bazi programa, ki poganja spletno trgovino, vezan na internetni naslov (IP) uporabnika in enolično kodo uporabnikove seje, kar omogoča, da trgovina pri svojem rednem delovanju razlikuje med različnimi uporabniki in ne prihaja na primer do pomešanja vsebin košaric.
Tak piškotek tipično vsebuje enolično kodo seje, izbrani jezik za prikaz vsebine trgovine, izbrani način prikaza in izbrano valuto, lahko pa še dodatne parametre, ki urejajo način delovanja spletne trgovine in omogočajo njegovo tehnično pravilnost. Vsebina piškotka se lahko spreminja glede na trenutno uporabljano različico programa, ki poganja spletno trgovino (Opencart).
Piškotki, ki jih uporabniku podaja spletna trgovina, se na strežniku praviloma hranijo za čas enega leta, uporabnik pa jih lahko na svojem računalniku izbriše tudi prej.
Na politiko v zvezi s piškotki iz zunanjih virov ponudnik ne more vplivati, ker je v celoti v domeni teh virov, zato tudi ne more prevzeti odgovornosti zanjo.

Zavračanje piškotkov

Piškotke uporabnik z določenimi nastavitvami svojega programa za obiskovanje spleta (brskalnika) briše, izključuje oziroma jih pogojno uporablja. Pogosto  (ne pa vedno) so brskalniki nastavljeni tako, da piškotke sprejemajo, zavračajo pa nastavljanje piškotkov iz zunanjih virov, torej tistih, ki ne izvirajo neposredno s strani, na kateri se uporabnik nahaja. V primeru, da uporabnikov brskalnik zavrača piškotke, ki jih uporabniku podaja spletna trgovina sama, ponudnik ne more zagotoviti normalnega delovanja spletne trgovine za uporabnika.
_utma     merjenje obiska strani     Google Analytics     trajno
_utmb     merjenje obiska strani     Google Analytics     trenutna seja
_utmc     merjenje obiska strani     Google Analytics     trenutna seja
_utmz     Ugotavljanje izvora obiska     Google Analytics     6 mesecev
act, c_user, csm, datr, fr, locale, lu, p, presence, s, x-src , _e_undefined_2, xs     Piškotki socialnega omrežja Facebook za prikazovanje t.i. "Like box"     Facebook     /

 Izjava o varstvu podatkov


Z naročilom nakupa dovoljujete, da vzpostavimo, vodimo, vzdržujemo in upravljamo z vašimi osebnimi podatki. AH ring d.o.o. zagotavlja varstvo osebnih podatkov po Zakonu o varstvu osebnih podatkov (Uradni list RS št. 59/99, 57/01) ter da podatkov o kupcu v nobenem primeru ne bo posredovala tretji osebi. Kupcu pripadajo vse pravice po Zakonu o varstvu potrošnikov.

Vsi tu navedeni pogoji in pravila so zavezujoči za kupca in AH ring d.o.o.. Vse morebitne spore bosta stranki reševali sporazumno. V primeru, da sporazuma ni mogoče doseči, bo spor reševalo pristojno sodišče v Mariboru.